به فروشگاه اینترنتی ما خوش آمدید. هدف ما فراهم‌کردن تجربه‌ای ساده، شفاف و مطمئن برای خرید آنلاین شماست. لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه و ثبت سفارش، شرایط زیر را مطالعه کنید. استفاده از سایت و ثبت سفارش به معنای آگاهی و پذیرش این شرایط در چارچوب قوانین قابل‌اجراست.
۱. استفاده از فروشگاه
کاربران می‌توانند با مراجعه به سایت، محصولات را مشاهده و در صورت تمایل سفارش خود را ثبت کنند. استفاده از خدمات فروشگاه باید مطابق قوانین جاری و با رعایت حقوق سایر کاربران انجام شود.
فروشگاه این حق را دارد که در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز، ارائه اطلاعات نادرست یا اقداماتی که به عملکرد سایت یا حقوق دیگران آسیب می‌زند، اقدامات متناسب و قانونی را انجام دهد.
۲. ثبت‌نام و اطلاعات کاربری
برای ثبت سفارش، ورود به حساب کاربری یا ثبت‌نام در سایت الزامی است. لطفاً هنگام ایجاد حساب و ثبت سفارش، اطلاعات خود را به‌درستی وارد کنید؛ زیرا اطلاعاتی مانند شماره تلفن، نام گیرنده و نشانی دقیق برای پیگیری سفارش و تحویل کالا اهمیت دارند.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده کاربر است. در صورت تغییر اطلاعات تماس یا نشانی، لازم است اطلاعات مربوط به سفارش‌های بعدی به‌روزرسانی شود.
۳. ثبت سفارش و تأیید آن
ثبت سفارش از طریق سایت و با افزودن محصولات به سبد خرید انجام می‌شود. پس از تکمیل مراحل سفارش و پرداخت آنلاین، اطلاعات سفارش بررسی و تأیید آن از طریق پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود.
لطفاً هنگام ثبت سفارش، مشخصات محصول، تعداد، مبلغ نهایی و اطلاعات گیرنده را بررسی کنید. اگر درباره سفارش خود پرسشی دارید یا متوجه اشتباهی شده‌اید، در اسرع وقت از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه پیگیری کنید.
ثبت سفارش به‌تنهایی به معنای تأیید نهایی آن نیست؛ وضعیت سفارش بر اساس فرایند تأیید و پردازش فروشگاه مشخص می‌شود.
۴. قیمت محصولات و پرداخت
قیمت محصولات و مبلغ قابل پرداخت در سایت نمایش داده می‌شود. هزینه نهایی سفارش با توجه به اقلام انتخاب‌شده و هزینه ارسال محاسبه خواهد شد.
پرداخت سفارش به‌صورت آنلاین انجام می‌شود. لطفاً پرداخت را از طریق روش پرداخت ارائه‌شده در سایت تکمیل کنید و از واردکردن اطلاعات حساس بانکی در صفحات یا لینک‌های نامعتبر خودداری کنید.
در صورت بروز مشکل در پرداخت یا مشاهده مغایرت در وضعیت سفارش، پیش از پرداخت مجدد، وضعیت تراکنش و سفارش خود را بررسی و موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کنید.
۵. ارسال و تحویل سفارش
سفارش‌ها با توجه به شرایط ارسال و مقصد، از طریق پست یا تیپاکس ارسال می‌شوند. زمان تحویل ممکن است با توجه به مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت باشد.
هزینه ارسال بر اساس عواملی مانند وزن مرسوله و مقصد محاسبه می‌شود. پس از ارسال سفارش، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد تا بتواند وضعیت مرسوله را پیگیری کند.
لطفاً هنگام ثبت سفارش، نشانی و شماره تماس صحیحی وارد کنید تا فرایند تحویل با مشکل مواجه نشود.
۶. لغو سفارش، بازگشت کالا و پیگیری مغایرت
درخواست‌های مربوط به لغو سفارش، بازگشت کالا، کالای آسیب‌دیده یا مغایرت محصول باید از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه پیگیری شوند.
رسیدگی به این درخواست‌ها مطابق رویه بازگرداندن کالا و قوانین قابل‌اجرا انجام می‌شود. لطفاً پیش از اقدام برای بازگشت کالا، شرایط و مراحل اعلام‌شده در صفحه «رویه‌های بازگرداندن کالا» را مطالعه کنید.
۷. حقوق مالکیت محتوا
محتوای منتشرشده در سایت، از جمله متن‌ها، تصاویر، طراحی‌ها و سایر مطالب، ممکن است متعلق به فروشگاه یا صاحبان حقوق مربوط باشد. استفاده، بازنشر یا بهره‌برداری تجاری از این محتوا بدون مجوز لازم، در مواردی که قانون یا مجوز مربوط اجازه نداده باشد، مجاز نیست.
۸. حفظ حریم خصوصی کاربران
حفظ حریم خصوصی مشتریان برای ما اهمیت دارد. اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت ارائه می‌کنید، مطابق سیاست حریم خصوصی فروشگاه مورد استفاده قرار می‌گیرد.
برای آگاهی از نحوه استفاده و نگهداری اطلاعات، لطفاً صفحه «حریم خصوصی» را مطالعه کنید.
۹. تغییرات در شرایط استفاده
ممکن است شرایط استفاده برای هماهنگی با تغییرات خدمات فروشگاه یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه منتشرشده در این صفحه، مرجع اطلاع از شرایط جاری استفاده از سایت خواهد بود. پیشنهاد می‌کنیم در صورت مراجعه مجدد یا ثبت سفارش‌های جدید، این صفحه را بررسی کنید.
۱۰. ارتباط با فروشگاه
اگر درباره شرایط استفاده، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال یا سایر خدمات فروشگاه پرسشی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با ما تماس بگیرید. تلاش می‌کنیم درخواست شما را بررسی کرده و راهنمایی لازم را ارائه دهیم.
از اعتماد شما سپاسگزاریم و امیدواریم تجربه خریدی آسان و رضایت‌بخش داشته باشید.
